Hinweise zur Fehlerübermittlung

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Obwohl das Kisters-Team bemüht ist, ein fehler- und einwandfreies Programm zur Verfügung zu stellen, kann es in seltenen Fällen zu einer Fehlermeldung kommen.
Das Einsenden dieser Fehlermeldung trägt zu einer ständigen Verbesserung und Weiterentwicklung der einzelnen Module bei.
Aus diesem Grunde ist es wichtig, diese Fehlermeldung an die Kisters AG weiterzuleiten.
Das Kisters-Team dankt für die Zusammenarbeit!

Falls ein Fehler auftritt, erscheint ein entsprechender Hinweis-Dialog, beispielsweise in der folgenden Form:

leichter Ausnahmefehler


In diesen seltenen Ausnahmefällen sollte dann folgendermaßen vorgegangen werden:

1. Alle Programmmodule beenden.
2. Die E-Mail an die Kisters AG (service.ifas@Kisters.de) sollte die folgenden Dinge enthalten:
2a. ...die Datei c:\ifas\bin\texte\ifas.log;
2b. ...falls es sich bei dem Fehler um ein Datenbankproblem handelt, zusätzlich noch die Datei c:\ifas\bin\texte\ndat.dbg; Eine ausführliche Erklärung zur ndat.dbg-Datei befindet sich hier.
2c. ...ein oder mehrere Hardcopies (Bildschirmfotos) inklusive einer kurzen Erläuterung. Hinweis:
Bildschirmfotos lassen sich durch Betätigung der Tasten Alt + Druck (Fenster) bzw. Druck (ganzer Bildschirm) erstellen. Diese können anschließend z. B. in Microsoft Word eingefügt werden.


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